Datenschutzhinweise zur Einwilligung

Stand: August 2024.

Wir danken Ihnen für das Interesse am Programm Wegbegleiter und für das uns in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entgegengebrachte Vertrauen. Nachfolgend finden Sie Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

1.   Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist die Hollister Incorporated, Niederlassung Deutschland, Riesstr. 25, 80992 München (nachfolgend „Wir“, „Uns“, „Unsere“, „Hollister“). Weitere Einzelheiten zur verantwortlichen Stelle finden Sie im Impressum unserer Homepage unter www.hollister.de.

2.   Kontaktinformationen für datenschutzbezogene Anfragen

Für die direkte Kontaktaufnahme:

Hollister Incorporated, Niederlassung Deutschland
Riesstraße 25
80992 München

Telefon: +49 89 839 312 72
E-Mail: datenschutz@hollister.com

Für die Kontaktaufnahme mit unserer Zentrale:

Hollister Incorporated
Chief Data Protection Counsel
2000 Hollister Drive
Libertyville, Illinois, USA, 60048

+1-847-680-2800
privacy@hollister.com

3.   Gesetzliche Grundlage

Die Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung (Art. 9 (2) (a) Datenschutzgrundverordnung – „DSGVO“), die Sie durch Ausfüllen und Einreichen der Einwilligungserklärung geben. Ihre Einwilligung ist freiwillig.

4.   Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Bei einem Eintrag in das Anmeldeformular und dem getätigten „Double-Opt-In“ erfassen und speichern wir die folgenden personenbezogenen Daten:

a) IP-Adresse,
b) das Datum der Eintragung in die Liste,
c) die Adresse der Internetseite auf der sich das Formular befindet
d) E-Mail-Adresse
e) Persönliche Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
f) Geburtsdatum

Weiterhin erheben wir folgende besondere personenbezogene Daten, so uns diese von Ihnen freiwillig im weiteren Kontakt mitgeteilt werden:

    g) Gesundheitsdaten in Form von:

    • Angaben zur Querschnittslähmung, zum Krankheitsbild und physischen Merkmalen,
    • Versorgungsdaten inkl. versorgender Einrichtung und behandelndem Arzt („Gesundheitsdaten“)

Um Ihnen einen fortlaufenden und zufriedenstellenden Service zu bieten, speichern wir außerdem die Historie zu Ihren Aktivitäten mit uns („Verlaufsdaten“).

Dies geschieht zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung des Formulareintrags

Zwecke der Verarbeitung: Im Zuge der Zustimmung zur Speicherung der personenbezogenen Daten werden die in a) bis f) genannten personenbezogenen Daten beim Betreiber unserer Webseite gespeichert, um der angemeldeten Person eine E‍-‍Mail zuzusenden, in der die Eintragung im Formular bestätigt wird („Double‍-‍Opt‍-‍In“) und um die Eintragung in die Liste nachweisen zu können und sich gegen einen etwaigen Vorwurf unverlangt zugesendeter E‍-‍Mail wehren zu können.

Wird der Eintrag nicht bestätigt, werden die Daten nach 30 Tagen gelöscht. Wenn die E-Mail-Adresse bestätigt worden ist, werden die Daten dauerhaft gespeichert, bis diese vom Inhaber der Daten oder von Hollister als Listenbetreiber gelöscht wird.

  • Zusendung von Magazinen und produktneutralen Informationsmaterialien

Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellen von ausschließlich für Teilnehmer bestimmte Inhalte, Dienstleistungen und Möglichkeiten für die interaktive Kommunikation. Unter anderem erhalten Sie per E-Mail das 18 Ausgaben umfassende Magazin zum Thema Querschnittslähmung und bei Bedarf Hilfestellungen und Informationen von unserem Ansprechpartner.

  • Telefonische Betreuung und Beratung

Zwecke der Verarbeitung: Beantworten Ihrer Fragen, Anforderungen und Anfragen bezüglich unserer Dienstleistungen, die Sie uns schriftlich, per E-Mail oder Telefon gestellt haben. Um Ihnen auch bei weiteren Gesprächen den besten Service bieten zu können, speichern wir den Verlauf der Kommunikation, d.h. Ihre Anfragen und Anmerkungen, sowie Informationen zu Ihrer Gesundheit.

  • Einladung zu Veranstaltungen

Zwecke der Verarbeitung: Zusenden von Informationen über die Veranstaltungsreihe „Wegbegleiter live“.

  • Marktforschungsaktivitäten wie z.B. Kundenzufriedenheitsbefragungen

Zwecke der Verarbeitung: Zur Verbesserung unserer Services und zur Marktforschung führen wir Kundenzufriedenheitsbefragungen zu unserem Wegbegleiter Programm durch. Die Beantwortung unserer Rück- und Umfragen ist freiwillig.

5.   Übermittlung von personenbezogenen Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger übermitteln, um die oben genannten Zwecke erfüllen zu können.

  • An andere Unternehmen der Hollister-Unternehmensgruppe, insbesondere an Hollister Incorporated (2000 Hollister Drive, Libertyville, Illinois 60048, USA). Diese Unternehmen können sich in anderen Ländern befinden, für die die Europäische Kommission keinen Beschluss veröffentlicht hat, dass dort ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist. Eine Liste dieser Unternehmen finden Sie hier. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an diese Empfänger zur Wahrung der berechtigten Interessen von Hollister bzw. der Hollister Unternehmensgruppe (gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO), um globale Abläufe im Zusammenhang mit den gemeinsamen Systemen und Leistungen der Hollister-Unternehmensgruppe zu ermöglichen, z.B. den Zugriff auf Netzwerkserver, IT-Systeme und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
  • Externe Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag nach Bedarf für die Bereitstellung von Dienstleistungen verarbeiten, einschließlich
    1. unserer IT-Dienstleister wie Hosting Anbieter und Betreiber der Website, salesforce.com und SAP, zwecks Verwaltung der Software, mit der unsere Systeme und unser Netzwerk von Hollister bzw. der Hollister Unternehmensgruppe betrieben werden;
    2. Versand- und Paketlieferdienste oder Speditionen zwecks Lieferung von Materialien, die Sie aufgrund des Programms zugestellt bekommen.
  • Behörden, Gerichte, externe Berater und vergleichbare Dritte, wie nach geltendem Recht erforderlich oder zugelassen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Offenlegung von personenbezogenen Daten notwendig ist, um eine Person zu identifizieren, zu kontaktieren oder um rechtliche Schritte gegen eine Person einzuleiten, die möglicherweise einen Betrug begeht oder (vorsätzlich oder unbeabsichtigt) unsere Rechte oder unser Eigentum, andere Website-Benutzer oder andere Personen, die von solchen Aktivitäten geschädigt werden könnten, verletzt oder beeinträchtigt. Außerdem legen wir personenbezogene Daten als Reaktion auf eine Vorladung, eine richterliche Anordnung oder eine andere gerichtliche oder behördliche Anordnung offen, oder wenn wir nach Treu und Glauben der Ansicht sind, dass wir aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung, einer Vorladung, einer richterlichen Anordnung oder einer anderen gerichtlichen oder behördlichen Anordnung dazu verpflichtet – oder berechtigt – sind, oder um auf eine Notfallsituation zu reagieren. Die rechtliche Grundlage für solche Datenübermittlungen sind unsere oben genannten berechtigten Interessen (gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO) und die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (gemäß Art. 6 (1) (c) DSGVO).

In allen Fällen beschränken wir die Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese Dritten auf die Daten, die benötigt werden, unter Beachtung der sonstigen Einschränkungen der DSGVO und anderer relevanter lokaler Gesetze.

Durch den Abschluss geeigneter Datenübertragungsvereinbarungen auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission am 4. Juni 2021 im Sinne von Art. 46 Abs. 5 DSGVO ausgearbeitet wurden, oder durch andere angemessene Mittel, haben wir angemessene Maßnahmen ergriffen. Um sicherzustellen, dass alle anderen Empfänger außerhalb des EWR ein angemessenes Datenschutzniveau bieten und dass angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Vernichtung, unbeabsichtigtem Verlust oder unbeabsichtigter Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff und allen anderen unrechtmäßigen Formen der Verarbeitung zu schützen.

6.   Aufbewahrung der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von Hollister und/oder unseren Dienstleistern in dem für die Erfüllung unserer Pflichten erforderlichen Umfang und in dem notwendigen Zeitraum aufbewahrt, um die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten erhoben werden, zu erfüllen; dies erfolgt unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze und unserer robusten internen Datenaufbewahrungspläne. Muss Hollister Ihre personenbezogenen Daten nicht länger verarbeiten, werden wir sie in unseren Systemen und/oder Unterlagen löschen und/oder Schritte durchführen, um sie ordnungsgemäß zu anonymisieren, sodass Sie daraus nicht mehr identifiziert werden können, es sei denn, wir müssen Ihre personenbezogenen Daten aufgrund von gesetzlichen oder behördlichen Pflichten aufbewahren, die Hollister zu erfüllen hat.

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie Sie Mitteilungen von uns akzeptieren. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten jedoch für einen längeren Zeitraum auf, wenn Hollister gestattet wird, Marketingmaterialien an Sie zu versenden. Darüber hinaus löschen wir im Allgemeinen Verträge, Nachrichten und Geschäftskorrespondenz mit personenbezogenen Daten oder entfernen personenbezogene Daten aus derartigen Dokumenten 10 Jahre nach deren Ablauf oder Erstellung, da solche Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen können, die häufig eine Aufbewahrung für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren vorsehen. Werden Gerichts- oder Disziplinarverfahren eingeleitet, werden die personenbezogenen Daten unter Berücksichtigung potenzieller Rechtsbehelfsfristen bis zum Abschluss des jeweiligen Verfahrens aufbewahrt und anschließend laut geltendem Recht gelöscht oder archiviert.

Weitere darüber hinaus gehende spezifische Informationen zu Aufbewahrungsfristen finden sich oben in den Unterabschnitten des Abschnitts „Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten“.

7.   Ihre Rechte

Gemäß geltendem Datenschutzrecht haben Sie möglicherweise auch die folgenden gesetzlichen Rechte, die Sie vorbehaltlich der im geltenden Recht festgelegten Bedingungen gegenüber Hollister ausüben können.

  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns die Bestätigung zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und wenn dies der Fall ist, Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu beantragen. Dieses Zugriffsrecht beinhaltet unter anderem die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der betreffenden personenbezogenen Daten und die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen gegenüber wir Ihre personenbezogenen Daten offengelegt haben oder in Zukunft offenlegen werden. Außerdem haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir verarbeiten. Für weitere von Ihnen angeforderte Kopien können wir auf Grundlage der Verwaltungskosten eine angemessene Gebühr erheben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unvollständig oder unrichtig sind. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen, einschließlich mittels einer ergänzenden Erklärung.
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Ihr Anspruch auf Löschung hängt u. a. davon ab, ob die Sie betreffenden Daten von uns zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufgaben noch benötigt werden.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Daten markiert und dürfen von uns nur für bestimmte Zwecke verarbeitet werden.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und von uns zu fordern, diese, sofern dies technisch möglich ist, an eine andere Organisation zu übermitteln. Dieses Recht besteht nur, wenn die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht oder zwecks Erfüllung eines Vertrags erfolgt und wenn die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, oder wenn personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden, jederzeit gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, und es kann von uns verlangt werden, Ihre personenbezogenen Daten nicht länger zu verarbeiten. Ein solches Widerspruchsrecht existiert möglicherweise insbesondere dann nicht, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, um Schritte vor dem Abschluss eines Vertrags durchzuführen, oder um einen bereits geschlossenen Vertrag zu erfüllen.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die oben unter Kontaktdaten angegebene Adresse von Hollister. Bitte beachten Sie, dass Hollister Ihrem Wunsch nicht nachkommen kann, wenn Einschränkungen des geltenden Rechts diesem entgegenstehen.

Sie haben auch das Recht, bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts.